שילת טראבלמסמךPRIVACY
מדיניות פרטיות
כיצד שילת אוספת, משתמשת ושומרת מידע אישי, ומהן זכויותיך.
עודכן לאחרונה
מי אנחנו
שילת שירותי הסעות ("החברה", "אנחנו") מפעילה אתר זה למתן שירותי הסעות ומשלוחים לארגונים. מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, לְמה אנו משתמשים בו, וכיצד אתה יכול לממש את זכויותיך.
איזה מידע אנו אוספים
- מידע שאתה מוסר — שם, טלפון, שם הארגון ופרטי הפנייה, כשאתה משאיר פנייה דרך טופס יצירת-קשר או הצ׳אט באתר.
- מידע מדידה (אנליטיקס) — נתוני שימוש אנונימיים יחסית (דפים שנצפו, מקור-הגעה, סוג-מכשיר) דרך Google Analytics ו-Meta Pixel — רק לאחר שנתת הסכמה בבאנר העוגיות.
למה אנו משתמשים במידע
- כדי ליצור איתך קשר ולספק הצעה/שירות שביקשת.
- כדי לשפר את האתר ולמדוד את יעילות הפרסום שלנו.
- אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
מיקום ומעקב GPS
כחלק מתפעול מערך ההסעות והמשלוחים (Routix), נאספים נתוני מיקום מרכבי הצי ומהנהגים המפעילים אותם. נתוני המיקום משמשים לצורכי תפעול, בקרה, בטיחות, תיעוד ושיפור השירות בלבד — ואינם משמשים למעקב אחר נוסעים או נמעני משלוחים מעבר לנדרש לביצוע הנסיעה או המסירה עצמה.
עוגיות וכלי-מדידה
Google Analytics פועל אצלנו במצב הסכמה (Consent Mode) — לפני שנתת הסכמה הוא משדר נתונים אנונימיים בלבד, בלי עוגיות ובלי זיהוי, ורק לאחר אישורך נשמרים מזהים. Meta Pixel אינו נטען כלל אלא אם אישרת. תוכל לשנות או לבטל את בחירתך בכל עת בלחיצה על — הבחירה תתאפס והבאנר יוצג לך מחדש. ה-Meta Conversions API מתעד אירוע-המרה מהשרת שלנו לצורך מדידת פרסום; הוא אינו חושף את זהותך מעבר למה שמסרת.
שיתוף עם ספקים
אנו נעזרים בספקי-תשתית מהימנים לצורך תפעול בלבד: Google (Analytics/Ads), Meta (Pixel/Conversions), Firebase/Google Cloud (אחסון מאובטח), ו-Resend (משלוח התראות דוא"ל). הם מעבדים מידע עבורנו בלבד.
מסמכים שנשלחים אליך
כששולחים אליך חומר שיווקי בקישור ייעודי, אנחנו רושמים מתי הקישור נפתח וממכשיר מאיזה סוג — כדי לדעת אם החומר הגיע ואם כדאי לחזור אליך. איננו קוראים דבר מהמכשיר שלך, והמסמך עצמו זהה לכל הנמענים. אם אינך מעוניין שנתעד זאת — אמור לנו ונשלח לך את הקובץ ישירות כצרופה, בלי קישור מעקב.
שמירה ואבטחה
אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף, ומגנים עליו באמצעים סבירים (גישה מוגבלת, כתיבה מאובטחת בצד-שרת). בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, אנו פועלים לצמצום המידע הנשמר ולאבטחתו.
הזכויות שלך
אתה רשאי לבקש לעיין במידע שאנו מחזיקים עליך, לתקן אותו, או לבקש את מחיקתו. לפנייה — צור קשר בטלפון 053-6200064 או בדוא"ל system@shilattravel.com.
עדכונים
ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תופיע תמיד בעמוד זה.
